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Livraison, retours et remboursements

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

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Les coûts de livraison sont calculés en fonction du produit. Après avoir mis vos produits préférés au panier, le coût de la livraison s’affichera automatiquement en fonction de ce que vous avez choisi.

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Le jour de la livraison, un code vous sera envoyé, ce code fera office de constat et d'acceptation du ou des colis. Sachez également, que la loi autorise 15min de vérification des colis en présence du livreur. Une fois le code donné au livreur aucunes réclamations après ouverture des colis ne sera accepté.

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Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaire à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités, à fin de remboursement dans les 30 jours de la notification au vendeur de la décision de rétractation du client. Le droit de rétractation s'applique uniquement aux produits achetés en ligne sur le site internet www.destocklinge.fr.
Le droit de rétraction peut être exercé en ligne à l’aide du formulaire de contact disponible sur le site internet www.destocklinge.fr.
A réception de la rétractation, l’acheteur sera contacté.

Les frais de port aller et retour sont à la charge du client, au tarif qui a été facturé pour la livraison aller. En cas d'offre promotionnelle qui vous ferait bénéficier d'une livraison à tarif réduit ou livraison gratuite, c'est le tarif d'origine de la livraison aller (à savoir sans réduction) qui sera facturé pour la livraison retour. 

Attention : vous êtes responsable de l'envoi retour. Si le colis arrive cassé ou endommagé, le client devra porter réclamation auprès de l'entreprise de transport et nous ne pourrons pas garantir un remboursement total. Les produits doivent être retournés en parfait état et ne pas avoir été déballés. Les articles déballés, endommagés, salis ou incomplets ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

L’exercice de ce droit de rétractation entraîne le remboursement du prix des produits dans un délai de 30 jours, à compter de la réception des produits chez notre logisticien.

Merci de nous contacter avant tout retour.

PAR MAIL : info@destocklinge.fr

 

 

 

 

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