Quelles sont les conditions pour payer en plusieurs fois ?
Les paiements en plusieurs fois est éligible pour les paniers allant de 0 à 2000 EUROS.
Les cartes acceptées, sont les cartes émises en France de type Visa, Mastercard et American express.
Les cartes prépayées, virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées.
Je souhaite payer en plusieurs fois, comment faire ?
Sur la page de paiement,
sélectionnez “Payer en plusieurs fois avec Alma”. Vous serez alors redirigé
vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées
bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez le récapitulatif de
vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le
calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque
échéance.
Le paiement en plusieurs fois avec Alma est-il sécurisé ?
Alma effectue systématiquement une
vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la
carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une
notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous
êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.
Je souhaite me faire rembourser mais j’ai payé en plusieurs fois avec Alma,
que dois-je faire ?
Alma est notre partenaire de
paiement mais il ne peut avoir accès à la gestion de nos commandes. Si vous
souhaitez annuler votre commande, obtenir un remboursement ou un geste
commercial, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : sav@destocklinge.fr
Vous avez d’autres questions ? N’hésitez à vous rendre sur la FAQ d’Alma
(https://support.getalma.eu/hc/fr) ou a les contacter directement à support@getalma.eu
